Le rôle des aidants

Famille, amis, voisins… l’entourage de nos adhérents est la clé de la téléassistance.Chaque nouvel adhérent à la téléassistance complète une fiche confidentielle dans laquelle est consigné les personnes à joindre en cas de besoin : ses aidants.

En cas d’appel d’urgence, nous les contactons dans l’ordre de priorité défini à l’adhésion. Ces personnes doivent être prêtes à se déplacer au domicile de la
personne aidée à notre demande. Une fois au domicile de l’adhérent, leur rôle est de le rassurer par leur présence et de décrire la situation à l’opérateur de
téléassistance qui se charge de joindre les urgences si nécessaire.

L’action des aidants permet à leur proche, adhérent à la téléassistance, de profiter de son domicile avec plus d’autonomie et de sécurité.

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